Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lc97

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa lc97 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") và cá nhân đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do lc97 cung cấp ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ khác thuộc hệ sinh thái lc97.

Một Số Định Nghĩa Quan Trọng

• "lc97" — Nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ lc97.bio, bao gồm toàn bộ trò chơi, dịch vụ và hệ thống liên quan.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của lc97.
• "Số dư" — Số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong ví của Thành viên tại lc97.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm giải trí lc97 cung cấp, bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao, Quyền Anh và Vòng Quay May Mắn.
• "Vòng cược" (Rollover/Wagering Requirement) — Số tiền Thành viên phải đặt cược trước khi số tiền thưởng từ khuyến mãi đủ điều kiện rút.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lc97, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

Điều Kiện Về Độ Tuổi

Các Điều Kiện Bổ Sung

• Phải là cá nhân thực sự (không phải pháp nhân, tổ chức hoặc bot tự động).
• Phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi lc97 vì các vi phạm trước đó.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản lc97 duy nhất trên toàn hệ thống.
• Phải sử dụng tiền hợp pháp, không xuất phát từ hoạt động bất hợp pháp.

Bằng hành động đăng ký tài khoản hoặc bất kỳ lần đăng nhập nào, Thành viên xác nhận rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện trên và cam kết duy trì sự tuân thủ trong suốt thời gian là thành viên của lc97.

Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản lc97 yêu cầu Thành viên cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và tạo mật khẩu bảo mật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

Bảo Mật Tài Khoản

• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP).
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên lc97.
• Phải thông báo ngay cho lc97 khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• lc97 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

lc97 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung selfie và bằng chứng địa chỉ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại lc97 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT TRC20 được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

Hạn Mức Giao Dịch

Quy Định Rút Tiền

• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của Thành viên.
• Không được rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền trên 50.000.000 VNĐ yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• lc97 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận.

Mọi hoạt động đặt cược tại lc97 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi và các nguyên tắc chung dưới đây. Kết quả của các trò chơi do hệ thống máy chủ và/hoặc dealer trực tiếp xác định — không thể thay đổi sau khi đã được công bố.

Nguyên Tắc Chung

• Cược chỉ có giá trị khi được xác nhận thành công bởi hệ thống lc97 trước thời điểm đóng cửa đặt cược.
• lc97 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối, lc97 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu ghi nhận tại máy chủ.
• Mọi tranh chấp về kết quả game Casino Live sẽ được giải quyết dựa trên video ghi hình phòng studio.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng bàn/sảnh game và có thể thay đổi theo hạng VIP.

Kết Quả Không Hợp Lệ

Một cược có thể bị coi là không hợp lệ (void) và hoàn trả tiền cược ban đầu trong các trường hợp: sự cố kỹ thuật nghiêm trọng không thể giải quyết, lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tỷ lệ được hiển thị, hoặc khi trận đấu/sự kiện bị hủy bỏ mà không được tổ chức lại trong thời gian quy định.

lc97 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các phần thưởng khác. Mỗi khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố cụ thể, nhưng các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả.

Nguyên Tắc Áp Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi nêu khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước.
• Vòng cược mặc định cho hầu hết khuyến mãi tại lc97 là x25 tổng tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Nếu yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, số tiền thưởng sẽ bị trừ khỏi số dư.
• lc97 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.

lc97 nghiêm cấm và có quyền hành động ngay lập tức (bao gồm đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và giữ lại số dư) đối với bất kỳ Thành viên nào thực hiện các hành vi sau:

• Tạo hơn một tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc người dưới 18 tuổi để đăng ký.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc công cụ giả lập để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Câu kết với nhau (collusion) trong các trò chơi nhiều người để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tiền từ các hoạt động bất hợp pháp để nạp vào tài khoản lc97.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Cố tình chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho thuê/bán tài khoản lc97.

lc97 coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và cam kết xã hội quan trọng nhất. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để người chơi duy trì kiểm soát hành vi giải trí của mình.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong mục cài đặt tài khoản.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa toàn bộ và không thể đăng nhập.
• Thành viên nghi ngờ mình có vấn đề về cờ bạc có thể liên hệ hỗ trợ lc97 để được tư vấn riêng.

Giải trí trực tuyến là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. lc97 khuyến khích Thành viên đặt ngân sách rõ ràng trước mỗi phiên chơi, không vay mượn để cờ bạc và không bỏ bê công việc, gia đình vì hoạt động giải trí. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

lc97 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Thông tin của Thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Để biết đầy đủ cách lc97 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi — là tài liệu pháp lý độc lập và bổ sung cho Điều khoản này.

Dịch vụ của lc97 được cung cấp "nguyên trạng" và lc97 không bảo đảm việc truy cập sẽ không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, lc97 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của lc97 (sự cố mạng viễn thông, thiên tai, v.v.).
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên tự nguyện tham gia hoạt động đặt cược và chịu rủi ro thua cược.
• Nội dung từ các website bên thứ ba mà lc97 có thể dẫn liên kết.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại đặc biệt thuộc bất kỳ loại nào.

Trách nhiệm tối đa của lc97 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm khiếu nại phát sinh.

Quyền Của Thành Viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản lc97 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Quyền Của lc97

lc97 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên, có hoặc không cần thông báo trước, nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và lc97, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ lc97 xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.
• Bước 3: Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc để điều tra kỹ lưỡng.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của lc97 được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc.

Thành viên đồng ý rằng các kết quả game đã được hệ thống ghi nhận và máy chủ xác nhận là bằng chứng cuối cùng trong mọi tranh chấp về kết quả. Đối với tranh chấp Casino Live, video ghi hình từ phòng studio là tài liệu tham chiếu quyết định.

lc97 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký của Thành viên và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ lc97 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của lc97, vui lòng liên hệ thông qua các kênh sau:

• Email pháp lý: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Điều khoản"
• Live Chat: Truy cập trang lc97 và nhấn vào biểu tượng Chat ở góc phải màn hình (hoạt động 24/7)
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của lc97 — đội ngũ phản hồi trong vòng 30 phút
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ đối với yêu cầu qua email, tức thì qua Live Chat